Política de Privacidade
1. O que é o Garden Palace Hub
O Garden Palace Hub (hub.gardenpalace.com.br) é o sistema interno de gestão da GARDEN PALACE LTDA, espaço de eventos em Brasília. Ele é usado exclusivamente pela própria empresa e por sua equipe para administrar eventos, atendimento a clientes, financeiro e campanhas de anúncios da Garden Palace. Não é um serviço oferecido ao público.
2. Dados que tratamos
- Dados de clientes e contatos: nome, telefone, e-mail e mensagens trocadas com a Garden Palace por WhatsApp, formulários e anúncios, para atendimento comercial, elaboração de propostas e contratos e execução dos eventos.
- Dados de campanhas de anúncios: métricas e configurações das contas de anúncios da própria Garden Palace no Google Ads e na Meta (campanhas, gasto, cliques, conversões e leads gerados).
- Dados da equipe: identificação e histórico de atividades dos usuários autorizados do sistema.
3. Dados de usuários do Google
O Hub acessa a API do Google Ads unicamente para ler e gerenciar as contas de anúncios da própria GARDEN PALACE LTDA, mediante autorização concedida por um administrador da empresa. Os únicos dados obtidos do Google são os dados dessas contas de anúncios (campanhas, orçamentos, métricas e leads de formulários). Não acessamos e-mails, contatos, arquivos ou qualquer outro dado da conta Google do usuário.
O uso e a transferência de informações recebidas de APIs do Google pelo Garden Palace Hub obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
4. Como usamos e onde guardamos
Os dados são usados apenas para operar a Garden Palace: atender clientes, fechar e executar eventos, controlar o financeiro e avaliar o desempenho dos anúncios. Ficam armazenados em banco de dados hospedado na plataforma Supabase, com acesso restrito por login e por perfil de usuário, e em cópias de segurança. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros. Compartilhamos apenas com fornecedores estritamente necessários à operação (por exemplo, o serviço de assinatura eletrônica de contratos e o serviço de envio de mensagens), limitados ao necessário para cada finalidade.
5. Base legal e direitos do titular (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato, no legítimo interesse para atendimento comercial e no consentimento, conforme a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD). O titular pode, a qualquer momento, solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo contato abaixo.
6. Retenção
Os dados de clientes são mantidos pelo prazo necessário à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Os dados de campanhas de anúncios são mantidos enquanto forem úteis à gestão de marketing da empresa. A autorização concedida ao Google pode ser revogada a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions; após a revogação, o Hub deixa de obter novos dados do Google.
7. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), autenticação por usuário, controle de acesso por perfil e credenciais guardadas em cofre, nunca expostas no navegador.
8. Contato
Encarregado de dados: Lucas Beserra Mendes · palacesmartparty@gmail.com.